我市医保便夷易近措施再降级
市医保局为呵护广漠公共的市医施再医保权柄，在贯彻落实省医保局二十一项便夷易近服务措施的保便根基上，散漫自身实际，夷易被动立异，近措降级推出三项淮南特有便夷易近服务措施。市医施再
建树医保之家。保便在全市所有90个州里（街道）卫生院、夷易服务中间及1100多个村落（社区）处事机构配置医保之家，近措降级建树包保医保职员并公示手机号码，市医施再每一个月定期宣讲医保政策，保便上门收集公共医保需要，夷易实时解决医保成果。近措降级妨碍11月，市医施再已经累计睁开全商场中张扬12轮，保便现场解答成果2000余条，夷易受益公共逾百万人次，患上到宽泛好评。接管各渠道歌咏咨讯成果件4.43万件，较上年度（2021年11月至2022年10月）同比着落28.2%，接听医保咨询热线8.79万次，同比着落15.78%。
提供适老化服务。参保公共从手机端搜查“淮南医保”公共号点击服务大厅→医保掌上办进入“安徽医保公共服务”小挨次→中间专区抉择“淮南”→在地市特色模块抉择“体贴版”，提供大字版展现以及语音揭示服务。妨碍当初，体贴版点击量3.27万次，我市广漠暮年群体查问医保信息、规画医保营业时体味到了极大的不便。
激进医保服务评估信誉系统。参保公共就医购药后可从手机端搜查“淮南医保”公共号点击服务大厅→医保掌上办进入“安徽医保公共服务”小挨次→中间专区抉择“淮南”→在地市特色模块抉择“医药机构服务评估”→可对于当次就医购药妨碍如实评估。妨碍当初，共计对于医药机构评估739次，呵护了广漠参保公共的自身权柄，同时也对于普及医药机构的服务品质起到了极大的督匆匆做用。
（记者 贾 静 通信员 高大鹏）
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