淮南紧盯公共福利打造医保包揽新楷模

淮南医保部份紧盯医保包揽波及公共亲自福利的淮南重点、难点、紧盯焦点成果，公共强化责任意见，福利改善使命气焰，打造“四项措施”着力打造医保包揽新样版。医保

优化流程,包揽普及包揽效力。资料受理全副经由高清仪摄影，新楷组成电子资料上传系统，淮南让数据“跑路”，紧盯实现受理、公共初审、福利复审、打造结算、医保支出全流程电子化解决。包揽出台《对于调整职工、居夷易近医保用度审核流程的看护》，对于医保审核结算流程妨碍立异刷新，简化使命流程，实现由原来定点医疗机构用度第三个月能耐支出酿成次月支出；异地就医回淮南报销医药费20个使命日内报销，大大延迟了拨付（报销）周期。

“互联网+医保”，开启网上规画。网上存案，激进网上异地就医转诊存案，经由登录安徽政务服务网或者“皖事通”APP线上规画，不便参保公共就医报销。网上查问，关注淮南医保公共号，查问最新医保政策动态、定点药店位置、居夷易近参保信息等；经由“皖事通”APP查问职工总体账户信息。医保电子凭证全拆穿困绕，当初我市所有医保定点批发药店已经周全反对于医保电子凭证扫码结算，手机就能放松结算，不便快捷。网上征缴，周全推广城乡居夷易近医保参保用度网上征缴，城乡居夷易近可能经由“皖事通”APP，接管微信、支出宝、银行卡等支出方式缴纳城乡居夷易近医疗保险费，实现“让数据多跑路、公共不跑腿”的掌上自主缴费模式，买通了医保缴费最后“一公里”。

刷新降级，优化服务情景。美满服务配置装备部署配套，增设自助查问一体机，现场辅助向导处事公共网上自助规画；降级刷新硬件配置装备部署，配置咨询区、前台综合受理区、布景协同审批区、自助服务区、劳动期待区等功能区，便夷易近服务兽性化；推广“四个一”服务规范，营业咨询规画“一次性”见告、包揽审批“一体化”服务、医疗用度报销“一站式”结算、使命气焰“一卡式”监督；开设“医保窗口”服务热线:6883181/6881386，提供延时服务，双休日及国家法定节沐日推广值班制，最大限度知足公共医疗保障需要。医保窗口平均每一周招待服务2600人次左右，其中电话咨询1330人次，详尽营业1270人次。

美满内控，增长规范化建树。勘误以及美满内操作度，出台了《窗口职员服务审核解决方式》《对于进一步强化全市医保包揽使命兼顾备理的看护》等内控打点制度，强化内控系统建树，清晰职责、增强监管、不便处事，窗口服务效力降职清晰。（记者 贾 静）