澳威好汉志（十一）不屈输的人生，不会输！

【建材网】　经由23年的不会输品牌积淀，澳威牢靠门窗凭仗过硬的澳威产品质量以及低劣服务赢患了市场，赢取了口碑。好汉澳威能取患上明天的屈输成果，离不开每一位澳威人的不会输勤勉以及贡献。

在旁人眼里，澳威他们概况只是好汉一位平凡的车间工人、办公室职员，屈输概况是不会输一位 门窗经销商、门窗导购，澳威但对于澳威来说，好汉他们都是屈输好汉，不他们的不会输支出，就不明天的澳威澳威。既然是好汉好汉，就不能让他湮没，为此咱们推出了人物专访栏目《澳威好汉志》，让更多人可能意见咱们这些平凡好汉，同时也从他们身上学习以及排汇履历，以此来鼓舞澳威家人们勾通拼搏、勇创佳绩！

从国有企业到私企，从打点岗到销售岗，使命性子的转变，更多的是心态的转变。她坚信人的可塑性远远超过人们的构想，销售这是一项十分具备挑战使命，置信自己，人生便是不断学习，不断挑战，成为一个更好的自己。她便是澳威陕西渭南店店长于凤娟，让咱们一起来听听她的故事！

不屈输的人生，不会输

她从学校结业后，就被调配到渭南林业部西北林机厂使命，端上了大师羡慕的铁饭碗。在使掷中捕风捉影的，先后负责过团干部以及被评为先进使命者。她本觉患上自己平生可能平安妥稳的在这里度过，可是人生的变换总是好比案来患上快，其后因国家大趋势改动，森林不应承砍伐，工场效益下滑，她被提前退休了。退休后，呆在家里，日复一日，感应自己还年轻才四十出面，接下来是过一眼能看到头的生涯，仍是不断拼搏一把，她的人生不应是这样。于是在同伙的介绍下，就脱离荣发建材城应聘，当时澳威店正在招人，就这样成为了一个澳威人，而且一干便是十五年。

她是一个不屈输的人，初到建材行业，也是一个新手小白，面临难对于的客户，她也偷偷抹过多少回泪，但她不想过退缩，而是理清思路去学习去克制，并让自己快捷愿望起来，功夫不负分心，用她的业余与诚恳，多少个月后连签多少个大单，入职的第二年就被提升为店长。

尽管在使命上无心偶尔也防御不了委屈，于凤娟也曾经有恼恨过，当她把委屈向向导王总倾诉的时候，向导的鼓舞以及辅助，让她有了冷清的思考，让她清晰若何把难题当成一种磨炼，让作为店长的自己再也不那末薄弱结子，变患上愈加刚劲刚劲，因为她清晰她不是一总体斗争，去世后尚有良多反对于鼓舞她的澳威家人们与她并肩作战。

谈到这些入职伊始的往事以及碰着的挫折时，于凤娟弥漫了谢谢感动，她呈现：假如当时不碰着澳威这么好的使命气氛，不遇到处事涣散负责任的向导，她当时可能也就真的连结了。

有人曾经问她，“为甚么能在定制家居行业连结这么久？”她的回覆是：“因为不屈输，我于凤娟做甚么行业置信都能把它做好。”因为不屈输，以是连结，因为这份顽强，也充实了她自己的人生履历。

既然抉择了，就要分心

退出澳威，于凤娟开启了自己的第二人生，她说：“既然抉择了这行，就要拼尽起劲去斗争。”

于凤娟在成为店长后，依然带头干，为团队、为自己发现更多收益，而她这种带头干的勤勉也感 染了店里的员工，于凤娟的团队的功勋也是至关不错的，很大的的原因在于她对于下面员工的作育，她会跟员工们自命不凡，始终不跟员工摆“手下架子”，对于每一位员工都分心看待，员工们泛起负能量，比喻去世单时，她会花良多光阴去跟他们谈心，去做他们的脑子使命，让他们调整盛意态，重新登程。

当问及她的天天使命重点，她僻静一笑，说道：“也没甚么特意的便是重大的事件重复做，紧张的事件认真做，留意细节。店里天天都要开早会，对于一天的使命，妨碍调配。让每一总体对于新的一天有一个指标，而后大师群策群力实现。下班后，夕会总结一天的使命。尚有天天店里很紧张的一个使命便是对于店里新电话资源妨碍打电话邀约，做好老客户回访，咱们店里老客户的转介绍成交率仍是挺高的。”

每一个优 秀的总体，前面都有一个细小的团队

若不勾通，任何实力都是细小的每一个优 秀的总体，眼前都有一个细小的团队！

于凤娟是一个很课本气的人，无论是对于家人同伙，对于下面的员工更是这样，对于新员工她会先亲自培训。她首先要让她们清晰产物卖点，以及跟客户相同方式、话术。还会多鼓舞，多未必，有缺少的中间，实时指出成果地址。并教她们若何下单，流通的介绍品牌的布景以及高度。无心还抽空带她们去熟习店肆周边的楼盘，并教她们跑小区的一些去能急躁患上，见不到业主的时候，教她们给装修徒弟要电话，嘴要甜，天气热，买点水，勤勉跟工人徒弟打好关连，要到业主电话。每一当要到电话，打电话主顾说来，服从没来，要学会维系客户关连，每一每一早上提问候语，节沐日，雨雪天提问候语。她说：“要勤勉的去做，去世马当着活马医，不去做永远成不了，做了不可也不会恼恨，惟独勤勉，才会乐成。”

小过错随单时更会全程辅助他们，而成交后也不跟员工分割佣金。于凤娟说：“她很违心带新人，更不会悭吝把自己的履历传授给他们，带十个新人，能有两总体乐成那也是值患上的，因为她置信她分心看待他们的，他们人造会知道感德，“善人者，人亦善之”。而且也会分享她自己的资源给他们，放手让他们自己去做。因为她始终置信，人的气宇有多宽绰决定她的路能走多远，良多事件都是有舍才有患上，她以“造诣身旁的过错”为自己的小指标。”

每一个阶段，每一个造诣，是一步一步的脚稳实地，也是于凤娟对于生涯竭尽起劲的连结。

做好每一次服务，赢取客户的置信

于凤娟说：“可能不断让客户抉择并置信我，是因为咱们始终连结为客户着想，能从客户的实际需要登程，切着实实地为客户提供业余的产物、业余的服务，切着实实去辅助客户快捷落地产物，解决客户面临的难题，从而威力够源源不断地签约。”

问及销售能耐，她笑着说道：“不甚么特意的，便是‘望-闻-问-切’。就像医生给病人把脉相同，咱们为客户把脉，清晰客户所需，而后为他们提供辅助。进店主顾每一个都不放过，加微信留电话，子细介绍产物。离店发信息问候，帮主顾解决装修方面的成果。随时问候，用厂家行动邀约主顾，出图做估算，达到签单”。她总体以及统率她的团队在公司筹谋的行动中先后取患上公司颁发的“签单单数冠 军”以及“晨会展现奖”。

去年她们那边豪润御城的一位客户，故居用的是澳威的合金门，装置好后对于澳威产物的品质拍案而起。客户老屋子的窗户从前用的是此外牌子，泛起成果后找不到售后，凑巧那多少每一天气很蹩脚陆续多少天都有暴雨，客户窗台开始漏雨了，很焦虑。于凤娟在同伙圈患上悉这个状态后，立马给客户打去电话，宽慰他们先别焦虑，她这边带徒弟，上门去看看。半个小时后，她带着店里的徒弟冒雨赶到了客户家，因为走患上焦虑，雨具不带够，她身上被淋湿了很大一片。进门后她顾不迭身上的冰凉，立马带着徒弟去魔难状态，经由他们一个多小时候的勤勉后窗户培修睦了，解决了客户的兵临城下，前面主顾连打了两个电话到店里呈现谢谢感动。不久也转介绍了一个邻人订购了澳威的窗户。

尚有位十多少年前装过澳威折叠门的主顾，因家里养的宠物，把门的胶条咬断了，门把手坏了。给她们店里打了电话，店里立马布置了徒弟上门的都给解决了，主顾十分悲痛，谢谢感动的说，未必给她们介绍需要的同伙。

她说渭南澳威团队始终秉持着“售出不是服务的妨碍，而是服务的开始”的原则，主顾每一次进店无论是哪方面的成果咱们都竭尽所能起劲解决，一来二去，良多客户都成为了同伙。

乐成的人支出的勤勉是个别人所不能及的，正因为他们那种不满于现状的精神，对于自身的严酷要求，才使他们取患上如斯重大的造诣。于凤娟在渭南澳威的这十五年，完 美的阐释了这句话。