市税务局睁开“征税服务质效降职年”行动
市税务局睁开“征税服务质效降职年”行动
征税服务增质效 便夷易近利夷易近匆匆发展
本报讯（见习生赵翰超）往年，市税市税务局睁开“征税服务质效降职年”行动，睁开征税质效以更鼎力度、服务更优措施、降职更高质效优化征税缴费服务，年行为公共办实事解难题。市税
加大“非打仗式”办税推广力度。睁开征税质效不断增强自助办税的服务推广向导以及操作教训，加大“非打仗式办税”张扬力度，降职运用税务局网页、年行微信公共号等渠道不断增长张扬，市税辅助征税人转变“事事进厅办”的睁开征税质效传统理念。逐步落实办税服务厅咨询台预审机制，服务使命职员被动问询征税人需要，降职依据营业状态妨碍分流，年行针对于区别年纪段人群妨碍实用向导。建树电子税务局、ITS系统功能响应机制，设立成果反映台账，完服从果解决实时化、规范化，确保征税人泛起的成果解决进度可査询，快捷实用解决征税人网上办税成果。
立异“痴呆税务”新名目，勤勉打造全拆穿困绕、全流程的“实体+智能+网厅”的服务品牌。推广家养办税区、导税咨询区以及自助办税区的“分诊”式规画营业。所有前来规画营业的征税人经由智能叫号系统抉择规画模式。各分局以“自助+家养”模式建树“智能办税”服务室，增强部署智能税务网点，装备自助办税终端、网上办税配置装备部署，将征税人同样平凡办税事变缩短到下层分局规画，着实不便征税人就近办税。
增长精准咨询张扬服务。精准张扬政策内容，短缺运用网站、税务公共号、微信、短信、电话等“非打仗”蹊径渠道，针对于性张扬各项税收特惠政策，确保征税人按需对于税收特惠政接应知尽知。不断优化政策咨询热线，布置营业骨干全天候接听政策咨询热线，而且实时妨碍营业常识培训以及测试，确保营业骨干迅速精确解答征税人在税收政策中碰着的重难点成果。
不断深入税费利便化刷新。强化“至多跑一次”服务措施，对于办税服务厅使命职员妨碍“至多跑一次”清单内容培训，美满容缺规画制度，优化容缺资料补交注销表；规范退税流程，严酷推广文书外部传递，认真审核、快捷流转、限时审批，规范外部退税使命审批流程以及时限。
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