服务显担当 巾帼展风韵

——记八公山区政务服务中间

八公山区政务服务中间现有使命职员34人，服务风韵其中女性使命职员25名，显担占中间窗口使命职员的当巾73.5%。她们巾帼不让男子，帼展精耕服务、服务风韵心系公共，显担为公共提供低劣功能的当巾服务；她们不断钻研、自私贡献，帼展以女性特有的服务风韵睿智以及顽强，在平凡的显担使命岗位上取患了不平凡的功勋，受到处事公共以及企业的当巾表彰以及贬责。

立足小窗口，帼展演绎大服务。服务风韵八公山区政务服务中间遵照“一站式办公，显担一条龙服务，当巾阳光下操作，规范化打点”的方式运行，配置36个窗口，负责全区1209项行政审批事变以及政务服务事变，波及医疗、社保、户籍、夷易近政、企业停办、税务等种种老苍生体贴的身旁事。中间的窗口使命职员都是各部份的营业骨干，且大少数孩子小、老人需要照料，可是她们克制职员少、使命状态重大等种种难题，严酷功能中间各项规章制度特意是“延时服务制度”，纵然是到了下班光阴，也绝不会让能一次办完的公共再跑一趟。中间税务局窗口的郭铭以及张雅洁荣获淮南市税务系统2019年年度纳服之星声誉称说，公循分局窗口孔莉荣获淮南市总体三等功、2019年安徽省卓越国夷易近警察等声誉称说，公安窗口王四英、刘晓萍分获淮南市2019年度低劣文化服务之星声誉称说。

患上意不尽头，服务不止境。中间立异效力政务服务打点运行模式以及机制，不断增长审批制度刷新，并吞服务事变，精简处事关键，缩短服务时限，中间“至多跑一次”的政务服务事变达838项，占比77.4%，认领以及方式“互联网+监管”事变631项。不断增长“周全作废复印件”专项行动，再也不要求公共提供复印件；确需复印件保留的，改为由处事窗口经由数据同享、高拍仪扫描、自备复印机复印等方式保留。贯彻落实“至多跑一次”刷新使命，对于接邮政快递公司，接管“窗口服务、中间结算”的方式，睁开审批服从EMS快递投递营业，逐步实现“公共往返跑”向“至多跑一次”甚至“一次不用跑”转变。立异鼓舞方式，定期睁开“月度窗口服务明星”、“季度卓越窗口”以及“年度服务之星”的评比行动，激发队伍精力，使每一总体都勤勉当好公共以及企业身旁的“金牌店小二”。

为了使全部团队连结瘦弱、被动向上的精神状态，中间建树职工书屋，打造“书香机关”，建树温热娴静的母婴之家，解决女职工的后顾之忧。定期睁开合计机运用、平凡话、服务用语以及仪容仪表培训，不断普及女职工的营业素质以及总体修养。(记者 何婷婷)