牢靠产险何以成中国汽车金融斲丧者最患上意的保险公司

　　克日，牢靠“2019中国汽车金融工业峰会”在天津举行。产险团聚时期，何成患上中国汽车流通协会正式宣告了“2019中国汽车金融患上意度排行榜”，中国斲丧者最中国牢靠工业保险股份有限公司(简称“牢靠产险”)被评为斲丧者最患上意的汽车保险公司。

　　“2019中国汽车金融患上意度排行榜”是金融中国汽车流通协会汽车金融分会与中国汽车流通协会云数聚平台配合倡导的面向天下汽车斲丧者的患上意度调研行动，先后共历时3个月，保险拆穿困绕2700多家4S店，公司网络到实用样本超过6万余条。牢靠

　　近些年来，产险牢靠产险被动增长“金融+科技”、何成患上“金融+生态”策略，中国斲丧者最增强科技运用，汽车不断美满服务系统，金融打造差距化中间相助力，保险已经陆续九年荣获C-BPI中国车险\工业险“第一品牌”。

　　作为强服务属性行业，牢靠产险不断经由科技运用优化服务，对于大数据以及家养智能技术的运用曾经贯通于一张保单的全部性命周期，包罗投保、核保、经营、理赔等关键。

　　理赔服务方面，牢靠产险重新界说客户体验。比喻，牢靠产险推出的"置信赔"服务，经由AI以及大数据合计，综合测评车主驾驶习性、交通违章以及车辆培修记实等多个维度，为每一位客户配置装备部署理赔置信额度。保险事件发生后，客户在置信额度内就能自主理赔，从报案到赔款到账惟独要168秒，全部历程都不需要人使命业的退出。此外，客户运用"智能闪赔"功能，用手机给事件受损的车辆拍张照，即可实现秒级定损，并被动天生包罗受损部件、培修倡导、培修费等在内的定损陈说，让客户实时获失去车辆受损信息以及培修妄想。假如客户需要保险公司现场服务，牢靠产险的查勘员在动态网格、智能调整等技术平台反对于下，5-10分之内就能到达现场，为客户提供场景化的功能服务。

　　保单服务方面，牢靠产险运用智能机械人、OCR等技术，询报价、录单、点窜、打印、配送等关键实现流程被动化与智能化，如今车主惟独上传身份证及车辆证件，牢靠产险智能机械人十多少秒内就能组成一张报价单，车险经由机械人实现90%被动报价；相较传统车险出单重复相同破费数天，在智能机械人、OCR等技术反对于下，总体车险营业虚现95%出单全流程在1分钟内实现。

　　同时，牢靠产险经由科技赋能做到一站式服务。牢靠产险基于周全的车主画像，洞察其需要微危害的偏好，立室最适应的渠道以及报价吸援用户抉择；用车历程中基于精准画像以及大数据运用，不断清晰客户开车、调养、脱险、违章、出游、续保、置换等场景以及需要后，经由营业员、智能客服等触点衔接内外部相助过错，精准推送服务与产物，最终为车主发现用车全周期的服务。

　　据清晰，在牢靠总体的汽车服务生态圈中，经由牢靠产险、汽车之家、牢靠银行以及牢靠融资租赁等公司提供汽车相干服务，同时赋能整车厂以及汽车服务商户，打造“看车、买车、用车”的全流程汽车服务生态圈，而在本次评比中牢靠银行以及牢靠租赁同样摘患上殊荣。

　　(牢靠产险福建分公司)