优化金融服务 助力新市夷易近娴静平以及

使命职员为暮年新市夷易近客户宽泛金融常识

　　本报讯  做好新市夷易近的优化夷易金融服务，不光能更好地将普惠金融服务落到实处，金融近娴静平及增长社会经济可不断发展，服务也是助力增长金融提供侧结构性刷新，增长配合富裕的新市须要措施。

　　往年6月28日，优化夷易雅安银保监分局、金融近娴静平及人行雅安中支等11个部份散漫出台《进一步增强雅安市新市夷易近金融服务行动实施妄想》，服务针对于新市夷易近群体的助力难点、痛点以及堵点成果，新市鼓舞以及向导金融机构被动服务新市夷易近的优化夷易金融需要。

　　若何环抱新市夷易近的金融近娴静平及需要精耕细作，优化金融服务？对于此，服务工行雅循分行连结“国夷易近金融”理念，助力短缺依靠线下网点劣势，新市起劲打造新市夷易近服务品牌抽象——“工行驿站”，勤勉将其建树为便夷易近、人文、普惠的新市夷易近驿站，着实让新市夷易近生涯更放心、更不便、更悲痛。

　　该行在15个歇业网点建树“工行驿站”，为广漠新市夷易近提供饮水机、充电器、Wi-Fi、公共教训（或者浏览架）、点验钞机、老花镜、雨伞、救命箱、复印机等多项服务配置装备部署，还配置了“渴了有水喝、热了能纳凉、冷了能取弛缓、累了能歇脚”的爱心专区，倾情打造舒心、温热的金融服务新空间。

　　“咱们还依靠‘工行驿站’，经由与多种蹊径相散漫，被动增长斲丧者权柄呵护张扬使命。”工行雅循分行相干负责人介绍，“工行驿站”为客户开设了公共教训区域，在歇业网点配置装备部署上，循环播放斲丧者权柄呵护相干张扬口号、海报，将歌咏电话公示于各歇业网点大堂清晰位置，畅通金融斲丧者歌咏渠道。并将宣教图片以及翰墨资料创造成平凡易懂的H5页面、短视频、长图文等多媒体方式，依靠线上渠道妨碍推送。

　　同时，该行各网点被动立异睁开厅堂“微沙龙”，亲密关注新市夷易近群体，环抱提防电信网络诱骗、正当集资等内容，对于到店新市夷易近客户妨碍宽泛张扬，助力降职失业群体的危害提防意见以及金融素质。

　　此外，该行还被动助力暮年新市夷易近逾越数字边界，不断加大对于暮年客户自助机具、网上银行、手机银行等系统的运用操作张扬与教训，经由体验学习、试验运用、履历替换、相助帮扶等方式，向导暮年人清晰新事物、体验新科技，消除了暮年客户对于今世金融服务伎俩的忧虑，普及暮年新市夷易近融入新生涯的能耐，修筑“尊老、敬老、爱老”的时期风气。     

　　“‘工行驿站’是工行传递燥热、深入普惠公益服务的立异之举。”工行雅循分行相干负责人呈现，该行将被动推广大行社会责任担当，不断优化“工行驿站”服务功能，突破网点服务半径，缩短网点服务空间，美满“工行驿站”惠夷易近服务，把金融服务做深做细到“新市夷易近”中，让“新市夷易近”在他乡也可能享受熟习、不便、燥热的服务，助力“新市夷易近”真正实现“搬患上出、稳患上住、能致富、快融入”的指标。

　　记者 蒋阳阳