我国数字技术适老化水晃动步降职 多方位服务老人
数字技术适老化水晃动步降职——
助力暮年群体 同享“数字盈利”
如今，国数随着互联网及数字技术的字技宽泛，从生涯缴费、术适水晃看病就医，老化到交通出行、动步多方用餐娱乐，降职智能化操作成为绝大少数生涯场景的位服务老“标配”。可是国数，越来越数字化的字技生涯，却给一些暮年人带来良多烦恼，术适水晃甚至成为难以逾越的老化“数字边界”。
若何知足暮年群体日益削减的动步多方幽美生涯需要，让他们同享数字化发展盈利?降职记者妨碍了采访。
开辟——
新运用新场景不断泛起，位服务老多方位服务暮年人需要
“小度小度，国数关上电视机。”话音刚落，电视机应声启动，开始播放电视剧。智能屏、语音操作灯带、跌倒监测配置装备部署……在天津武清区杨村落街道，一个个新科技产物，打造出新型痴呆养老社区。
“好比洋火人摄像头，将人体影像转化为洋火人抽象，既呵护隐衷，又能经由步骤状态实时预判暮年人是否有中风、跌倒危害。”担当杨村落街道痴呆养老驿站名目建树的成都全时云信息技术有限公司天津公司总司理史楠说，监测到跌倒措施，系统会第一光阴向社区平台报警，并发送信息看护家族。自2021年11月起，公司已经先后为街道3200余户60岁以上暮年人装置物联网痴呆养老配置装备部署并提供业余养老服务。
小米、光华、康佳、华为、创维等厂商的多款电视机产物经由适老化认证;格力宣告遥控器按键部署更重大、字体也更大的系列空调;松下推出包罗智能电动床、折叠淋浴椅等暮年人同样平凡生涯以及起居出行类产物……近些年来，一批环抱暮年人实际需要开辟的新产物新运用不断泛起。
去年6月，工业以及信息化部散漫夷易近政部、国家卫生瘦弱委宣告《痴呆瘦弱养老产物及服务推广目录(2022年版)》，筛选了79项产物以及服务，推广典型产物以及服务。此前还教训拟订了《挪移终端适老化技术要求》《智能电视适老化妄想技术要求》等，指引企业迷信精准开辟适老电子产物。
“在此根基上，咱们环抱同样平凡生涯中高频运用的产物，正在机关拟订音频、视频及多媒体系统与配置装备部署适老化技术要求等行业规范，向导经营主体不断增强适老电子产物研发力度。”天下音视频标委会无关负责人呈现。
刷新——
产物更适用，让暮年人“网上冲浪”不拦阻
“字过小了，戴上老花镜都看不清”“操作省事，总是不知道该点哪里”……暮年人在运用APP历程中，每一每一碰着看不清、找不到、不识字等“拦路虎”。
如那解决暮年人在运用APP历程中的实际痛点?刷新降级是时事所趋。
腾讯往事推出适老化“体贴版”，针对于暮年人的需要从“看”向“听”转变，开辟AI语音技术等功能，实现“一键听往事”，还可能语音输入宣告品评。
“往事资讯是暮年人最兴致的挪移运用之一。”腾讯往事营业负责人何毅进介绍，数据呈现，暮年人运用往事资讯类APP的时长占运用所有APP时长的比重超过15%，是部份网夷易近平均运历时长的1.8倍。
何毅进说，其后团队关注到了布景的一些留言，在妨碍短缺调研后，决定降级刷新。如今，腾讯往事“体贴版”智能听往事功能日均拜候量超11万人次。
APP适老化刷新不能拔苗助长，既需要斲丧商被动而为，经由技术降级、平面刷新、低劣服务等降职暮年人运用体验，也需要无关部份的政策反对于以及向导。
妨碍当初，工业以及信息化部已经教训1924家暮年人罕用网站以及手机APP实现适老化刷新并经由评测，超过1.4亿台智能手机、智能电视实现适老化降级刷新，推出“尊长模式”“体贴模式”，降级语音播报、方言识别、全键盘操作等适老助老特色功能，拆穿困绕往事资讯、社交通信、生涯购物等暮年人生涯高频场景，受到暮年人宽泛好评。
教学——
逾越数字边界，让暮年人乐享数字新生涯
“点击这个卡通图标，就会跳出脸色包界面，点击即可发送。”中国挪移北京菜市口歇业厅，一场痴呆课堂正在妨碍。罕用APP若何运用?哪些链接可能是诱骗?在菜市场若何用手机支出?老人们围坐在歇业厅适老服务体验中间，一边听课一边学习操作手机。
“暮年人不光可能学习操作手机，还能在歇业厅体验智能门铃、线上问诊、视频客服、短途协办等近30项适老产物及服务。”中国挪移市场经营部公共市场发展处司理蔡正兴说。妨碍当初，北京挪移视频号已经上线课件近30期，歇业厅散漫暮年大学、养老院等机构睁开痴呆课堂1400余场。
在山东，暮年人可一键接入“背靠背”视频客服，患上到前台话务职员的间接教训;在河南，经客户拥护后手机屏幕可能短途同步，使命职员“手把手”指引手机运用流程;在江西，公益银发课堂开设7大类课程，上千名讲师入村落入社区，已经累计睁开5000余场数字课堂。
“适老化是一个需批评社会配合关注的成果，也是一个需要公共退出、多方共建的历程。”工业以及信息化部信息通信打点局无关负责人呈现，近些年来，企业、社区、被迫机关等多方实力凝聚，被动机关多种方式的培训讲座、现场课堂，为暮年人学习新技术、运用新产物提供渠道。
妨碍当初，工业以及信息化部已经教训企业为超过220万暮年人提供罕用APP运用教训、背靠背教学等敬老爱老服务，“一键呼入家养客服”专线累计服务超过3亿人次。(记者 王 政 刘温热)