为夷易近服务解难题 当好公共“知心人”_
“真没想到，知心人我反映的为夷绿化带种菜、道路破损等一揽子成果，易近不光第一光阴被重视，服务还被迅速地‘打包’解决了。解难”日前，题当站在中间食粮蕴藏库门口的知心人绿化带边上，市夷易近翁学生望着眼前目今复原畅通的为夷道路以及面目一新的绿化带悲痛地对于记者说。
近些年来，易近我市都市发展脚步加速，服务工程建树宽泛着花。解难但随着建树备工的题当结束，假如一些成果解决不妥，知心人也会带来一系列“后遗症”。为夷翁学生反映的易近成果便是个例子。“紫薇路高架一期工程前期使命结束后，刨花板厂至会峰路桥的紫薇路辅道上土堆披露、砂石到处，全副路段道路破损严正。”他说：“不光如斯，中间食粮蕴藏库门口绿化带被人种上了少许蔬菜，不光造成传染，而且轻易穿梭马路妨碍施肥也不牢靠。”因此，他将成果反映至“12345”热线。
接到反映后，市重点处迅速赶赴现场，并就绿化带种菜、土方披露、道路破损等详尽成果作了详尽调研。据清晰，紫薇路高架一期名目于2022年6月开始启动前期使命。近期，因主体名目停息施工，现场遗留成果较多。
为残缺解决成果，保障市夷易近出行牢靠，市重点处运用一周光阴，对于紫薇路沿线成果妨碍了周全功能地清理以及解决。
据市重点处党组布告、主任杭大鹏介绍，自建树“12345”热线规画使命向导小组以来，市重点处始终秉持“夷易近之所忧，我必念之；夷易近之所盼，我必行之”的理念，以公共患上意为勤勉偏差，认真审核每一件使命工单，被动回应公共体贴与诉求，被动退出妨碍审核、解决，分心用情使劲办妥实事、精准详尽详尽为夷易近服务，着实普及热线办结率、公共患上意率，让国夷易近公共的取患上感、悲痛感、牢靠感愈加充实、更有保障、更可不断。2023年以来，市重点处累计受理“12345”交办工单3077件，先后收到“为夷易近解忧”“提质增效暖夷易近意功在千秋 情系企业办实事不忘初心”等多面锦旗。
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