紧迫救助，柳工售后服务助力工地“不断歇”
克日，不断歇一场与光阴赛跑、紧迫救助无惧路遥的柳工紧迫救助见证了柳工售后服务的功能与温情。
柳工服务纪实
5月17日，售后一位在偏远工地使命的服务平川机机主突遇变速箱误差，因为天文位置偏远，助力当地找不到业余补葺厂实时培修，工地虽分割了所用平川机品牌的不断歇售后服务，也未能赶快给以培修反对于。紧迫救助
因为机主急着赶工期，柳工他想到平川机培修中柳工售后服务业内口碑载道，售后情急之下他于当晚10点多拨通了柳工平川机销售代表姜全伟的服务电话。
姜全伟患上悉状态后，助力赶快接管行动，工地连夜布置相干技术职员妨碍救助。不断歇柳工售后服务团队星夜兼程，明天清晨便到达工地，迅速对于误差妨碍了排查以及修复，确保了平川机的个别运行，工地患上以晃动歇工。同时，柳工服务团队知心提供配置装备部署调养培训，加深了客户对于配置装备部署呵护的清晰。
机主呈现：“柳工不愧是大品牌，售后服务第一。他们在我最需要辅助的时候伸出了援手，解决了我的兵临城下。我十分谢谢感动柳工的辅助，也会向身旁的同伙以及同行推荐柳工的产物以及服务。”
快捷响应赢患上口碑
在工程机械行业，售后服务的品质以及速率每一每一间接影响到客户的经营功能以及置信度。柳工这次的快捷响应以及功能解决，赢患了客户的表彰以及置信。这一事件不光展现了柳工对于客户服务品牌应承的兑现，也彰显了其功能、业余的售后服务系统，呈现了其作为行业领军企业的担当以及责任，为全部工程机械行业建树了典型。
柳工服务团队始终连结以客户为中间，秉持“15分钟响应，2小时登程，12小时开工，24小时实时在线”的服务应承，为客户提供又快又好的服务。他们凭仗广博的培修调养本领，为泛滥客户解决了种种工程机械成果，赢患了市场的认可。
近些年来，柳工被动拥抱服配营业数字化转型降级，经由DMS、柳工智能管家、柳工营销助手等数字化工具，实现为了资源的优化调整以及经营老本的着落，不断降职服配营业的部份经营效力。这些措施使患上柳工在为客户提供周全、功能、坚贞的服配保障方面愈加患上心应手，助力相助过错以及客户发现更大价格。
柳工将不断秉持“精心全意为客户服务”的服务理念，为客户提供愈加低劣、功能的产物以及技术服务。
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