筑牢政务服务“新洼地” 打造营商情景“低劣区”

2022年，新洼地八公山区数据资源打点局(政务服务打点局)种种集成办窗口共规画事变488件，筑牢政务规画“就近办”营业368件，服务提供帮办代庖服务600余件……八公山区整年各季度政务服务指标审核位居全市前线。打造低劣

立异服务，营商惠企便夷易近。情景区近些年来，新洼地八公山区不断深入“一改两为”，筑牢政务增强“放管服”刷新，服务被动解决公共急难愁盼成果，打造低劣买通惠企便夷易近中的营商“堵点”“难点”“痛点”，不断转变使命气焰，情景区普及政务服务效力，新洼地助力营商情景优化，筑牢政务为增长全区经济社会高品质发展提供强力反对于。服务

优化服务精准办，利企便夷易近解难题

2022年7月，安徽京创食物有限公司员工脱离八公山区政务服务中间“办不可事”窗口反映，规画瘦弱证只能在使命光阴返回政务中间，但企业规定员工告假需扣除了响应人为绩效，造成企业以及员工之间的矛盾，影响用工晃动性。

八公山区数据资源打点局实时合服从果关键，钻研解决方式，在传统错峰办、延时办、周末办面向种种群体的服务模式之上，会同该区卫健委激进使命日预约“精准办”服务，紧扣食物斲丧加工类企业特色，以瘦弱证规画为导向，以差距化服务为抓手，以“你来办、我在岗”为指标，助力企业晃动发展。

“咱们后续还激进了人社、税务使命日午间预约精准办，进一步解决广漠职工处事光阴受限的成果。”八公山区数据资源打点局负责人介绍说，区政务服务中间高规范增长“一制度两窗口”制度，开设涉企服务窗口，配置“办不可事”反映窗口，提供“周末预约办”“使命日午间精准办”服务，买通处事堵点，起劲纾困解难。

帮办代庖全程办，知心服务暖夷易近心

往年2月8日，一位腿脚不便的处事公共坐着轮椅进入八公山区政务服务中间处事大厅。“您好！请示您需要规画甚么营业？”被迫者看到后赶紧下来清晰状态，患上悉他需要给新生儿上户口、规画落地险等营业。为了不便公共规画营业，被迫者取号后赶快辅助他脱离响应的规画专区，并全程追寻帮办，全部历程仅用了10余分钟。“我自己一总体来处事，忧心行动不便，没想到你们服务这么精密，让我觉患上到了家人般的燥热。”张学生不断地表白谢谢感动。

八公山区政务服务中间在被迫者服务台设立帮办代庖服务岗，联同大厅所有处事窗口为前来规画营业的企业以及公共提供“保姆式”帮办代庖服务，让企业以及公共短处事、快处事、办成事。

该区短缺发挥镇（街道）、村落（社区）为夷易近服务中间功能，进一步美满帮办代庖服务系统，增长帮办代庖缩短下沉，当初该区帮办代庖队伍已经拆穿困绕全区各镇、街道（村落、社区），全区66名帮办代庖职员推广实名制、网格化打点，可觉患上公共提供社会救助、医疗卫生、失业守业等高频服务事变的帮办代庖服务。仅2022年该区累计提供帮办代庖服务600余件。

“集成办”“网上办”“就近办”，不便规范更功能

压实“一窗式”集成果劳。八公山区数据资源打点局牢牢捉住“流程再造”以及“缩短规画时限”两个紧张点，在“新生儿”“企业停办”一件的根基上，2022年会同市场、人社、医保等部份激进企业注销、企业社保医保等事变集成果劳，整年共规画事变488件次。

环抱“数”字，在“痴呆”高下功夫。八公山区鼎力推广一体化政务服务平台以及“皖事通”APP，推广政务服务“网上办”“掌上办”。扩充“皖事通”长三角舆图功能，打造政务服务、卫健、教训、文旅四类服务场合145个，买通服务惠夷易近“最后一米”。

环抱“便”字，在“下沉”上用实力。该区数据资源打点局会同人社、卫健、医保、税务等部份，实现高频事变“家门口办”，整年共计规画368件次，并重新打造镇街级服务中间外部妄想、窗口配置，最大限度优化“一站式”规画。

环抱“活”字，在“立异”上见成果。该区发挥涉企服务窗口浸染，收集并解决企业种种成果。同时召开第一期企业家沙龙，加大数字营销强人作育力度。

营商情景不最优，惟独更优。八公山区将始终以企业以及公共患上意度为第一规范，不断降职政务服务规范化规范化利便化水平，创优政务服务情景，打造一流营商情景。(记者 何婷婷)