新增歇业网点同比削减近8成 智能化成银行业发展趋势

　　中国银行业协会3月15日正式对于外宣告《2017年中国银行业服务陈说》(如下简称《陈说》)，新增歇业削减从服务体制建树、网点渠道整合、同比流程优化、近成产物立异等多方面回顾2017年银行业服务改善使命的智能展新成果。《陈说》呈现，化成“轻型化、银行业智能化、新增歇业削减特色化、网点社区化”已经成为各银行网点发展趋势。同比

　　《陈说》数据呈现，近成妨碍2017年尾，智能展天下银行业金融机构歇业网点总数达到22.87万个，化成其中新增歇业网点800多个，银行业与2016年3800多个新增歇业网点比照削减近80%。新增歇业削减与此同时，银行业妄想建树自助银行16.84万家，较上年削减7300多家；布放自助配置装备部署80.26万台，其中立异自助配置装备部署11.39万台；自助配置装备部署交易笔数达400.06亿笔，交易总额66.13万亿元。

　　随同银行网点的转型，中国银行业电子渠道也不断深入立异，网上银行、手机银行营业快捷削减。整年网上银行交易达1171.72亿笔，同比削减37.86%；交易金额达1725.38万亿元，同比削减32.77%；网上银行总体客户达14.31亿户，同比削减17.32%。

　　值患上一提的是，2017年银行业环抱“三去一降一补”五大使命，“三农”普惠产物立异频出，成为发展走光。《陈说》呈现，妨碍2017年尾银行业金融机构涉农贷款余额达30.95万亿元，同比削减9.64%，小微企业贷款余额30.74万亿元，同比削减15.14%；保障性安居工程贷款同比削减42.3%，高于各项贷款平均增速近30个百分点。在普惠金融以及夷易近生金融畛域反对于力度大大增强，有力增长了实体经济发展。

　　此外，斲丧者权柄呵护融入银行业经营打点的各个关键。2017年，中国银行业进一步美满斲丧者权柄呵护制度建树，将斲丧者权柄呵护融入企业经营的方方面面，被动、规范、不断、系统地睁开公共教训行动，各银行业机构经由美满流程、规范张扬、硬件保障等多措并举，认真落实销售专区、产物销售“双录”等无关要求，规范产物销售行动，美满信息公示，着实将斲丧者权柄呵护融入银行业经营打点的各个关键。同时，2017年度还启动了《中国银行业不拦阻情景建树规范》拟订使命，勤勉让残疾人客户同享我国金融经济社会发展成果以及低劣的金融服务。《陈说》呈现，2017年，退出斲丧者权柄呵护行动的网点数约18万个，累计行动60余万次，发放张扬资料超过1亿份，受益人逾亿人。