川渝散漫出台线下实体店跨区域无理由退货使命指引

中国斲丧者报重庆讯（记者刘文新）克日，川渝出台重庆市市场监管局、散漫实体四川省市场监管局散漫印发《川渝线下实体店跨区域无理由退货使命指引（试行）》，线下携手深入川渝忧虑斲丧情景建树相助，店跨助力建树富裕巴蜀特色的区域国内斲丧指标地。

《川渝线下实体店跨区域无理由退货使命指引（试行）》（如下简称《使命指引》）适用于川渝两地具备正当经营主体资格，无理向社会果然应承跨区域无理由退货的由退引线下实体店经营主体。经营者依据经营商品属性以及实际经营条件，货使接管一企业一应承、川渝出台一品牌一应承等方式，散漫实体判断应承跨区域无理由退货的线下详尽商品种类畛域、退货时限、店跨退货条件、区域退货方式等内容。无理鼓舞同品牌连锁实体店、由退引厂商直营实体店、商场以及超市等在川渝等区域推广异地异店无理由退货服务应承。

《使命指引》清晰川渝各级市场监管部份应外果然线下实体店跨区域无理由退货应承经营者名单，并实行动态打点。抉择跨区域无理由退货的斲丧者，在经营者应承期限内，凭购物发票或者其余购物凭证经由经营者提供的退货通道提出退货诉求。应承跨区域无理由退货的经营者抵斲丧者的公平诉求不推脱、不拖延，实时规画退货，实时返还斲丧者已经支出的商品价款，降职斲丧体验，普及斲丧者患上意度。

据清晰，重庆市、四川省市场监管局均印发了本区域《线下实体店经营者无理由退货使命指引（试行）》。妨碍当初，重庆市共有2148户经营者应承线下购物无理由退货，2023年以来共为斲丧者规画退货7.8万次、退货金额2419.5万元；四川省已经发展线下购物无理由退货经营者3585家，为斲丧者规画退货13.9万件、退货金额1863.5万元。成都市、德阳市、眉山市、资阳市市场监管局散漫印发《成德眉资线下实体店无理由退货规定》，规范推广线下实体店无理由退货应承与推广，激发斲丧后劲精力。川渝两省市市场监管部份、同品牌连锁实体店、商场以及超市等经营者被动探究推广异地异店无理由退货服务应承。重庆市武隆区、四川省乐山市市场监管部份突出美食、遨游、休闲等重点斲丧畛域，增长两地重点遨游区域特色遨游商品线下购物推广7日无理由退货制度。重庆新世纪百货南充商都、阆中商都探究川渝跨门店无理由退换货服务，不断发力提振斲丧定夺、监禁斲丧后劲、增长斲丧降级。

近些年来，川渝两省市市场监管部份在一体化相助大框架下，周全贯彻落实成渝区域双城经济圈建树的严正决定规画部署，不断瘦弱斲丧维权相助机制，环抱异地瓜葛解决、忧虑斲丧建树、维权信息同享、警示信息宣告、斲丧教训向导、维权营业培训等方面，睁开了少许探究事实，共建共治同享的斲丧维权打点名目初具雏形，川渝两地斲丧更忧虑、维权更省心。