浙江宁波宣告2022年上半年市场监管畛域歌咏揭发数据

中国斲丧者报杭州讯（记者郑铁峰）日前，浙江畛域浙江省宁波市市场监管局宣告2022年上半年歌咏揭发数据合成陈说。宁波年上1至6月，宣告全市市场监管部份共受理斲丧歌咏揭发60584件，半年同比回升9.0%，市场数据环比着落15.0%，监管揭辅助斲丧者挽回经济损失2281.1万元。歌咏其中，浙江畛域斲丧歌咏45188件，宁波年上同比回升21.3%，宣告环比着落10.7%，半年救命乐成率60.0%，市场数据实施“歌咏转案件”617件，监管揭同比降职510.9%，歌咏宣告斲丧歌咏公示65期；接管揭发15396件，浙江畛域同比着落16.0%，环比着落25.6%，线索查实存案2379件，罚没款133.7万元，存案率同比回升86.7%。

宁波市市场监管局功使职员正在解决相干斲丧歌咏。资料图片

从总体状态看，全市受理总量较2021年同期略有回升，斲丧歌咏在总量中的占比俯冲至74.6%，揭发占比照2021年同期削减8个百分点。这与宁波市上半年经济运行总体回稳向好的状态相适应，斲丧歌咏揭发总量未泛起大幅晃动。

历源头渠道看，天下12315平台共接管歌咏揭发31804件，在总量中的占比从2021年上半年的30.3%普及到52.5%。浙江政务服务平台（12345）源头歌咏揭发26905件，在总量中的占比照2021年上半年着落23.5个百分点。斲丧者倡导歌咏揭发的方式已经由以前电话拨打为主向电脑端、手机端线上反映转变。

从区域受理量看，宁波市市场监管畛域歌咏揭发量在区域扩散上泛起清晰的会集性。数目上，慈溪、鄞州、海曙三地接管数目之以及占全市总量的58.3%，与2021年上半年的60.3%比照略有回落。其中，三地歌咏量共26752件，占全市斲丧歌咏总量的59.2%，揭发量共8577件，占全市揭发总量的55.7%。增量上，北仑、杭州湾、鄞州三地歌咏揭发同比增幅较大，分说达到45.2%、40.7%、33.4%。

从斲丧歌咏组成看，商品类歌咏33858件，服务类歌咏11330件。歌咏工具方面，商品类歌咏量居前五的分说为家用电器、平凡食物、时装鞋帽、家居用品、交通工具，同比均泛起较大幅度回升，但增速清晰放缓，如家用电器类歌咏量虽较2021年同期回升35.3%，但增幅同比削减49.5个百分点。歌咏成果方面，品质类歌咏量15271件，同比着落4.6%，但仍在各歌咏规范中占比至多，达33.8%，其中网购品质成果类歌咏7001件，同比回升38.9%。

值患上留意的是，斲丧歌咏正泛起由线下向线上转移的趋势。上半年已经办结件中，线上斲丧歌咏18241件，占比46.6%，同比回升56.2%，线下斲丧歌咏20923件，占比53.4%，同比着落14.7%，这与网络批发快捷发展现状相适应。

从歌咏调整状态看，依靠天下12315平台，上半年，宁波市新增ODR（斲丧瓜葛在线救命）企业17家，累计达1172家，数目位居全省第一。ODR企业被动解决斲丧争议713件，源头息争520件，息争乐成率达72.9%，实用向导企业自行息争瓜葛、落实主体责任、普及斲丧维权效力。

宁波市市场监管局消保分局相干负责人呈现，下一步，市场监管部份将强化斲丧瓜葛源头化解，加大重点区域、重点畛域、重点成果的事中预先监管，不断降职斲丧者权柄呵护使命力度，着实修筑牢靠忧虑的斲丧情景以及公平相助的市场情景，增强斲丧者的取患上感、悲痛感以及牢靠感。