BICES 2023专访：从To B到To B+C，康明斯用数智为终端用户赋能

康明斯作为逾越百年的到端用全天下能源技术后行者，不断被动于为客户提供功能、康明坚贞、斯用数智环保的为终能源解决妄想。在以往的户赋倡导机营业市场，康明斯主要面向B端，到端用为主机制作商提供倡导机及其相干的康明能源集成解决妄想。如今，斯用数智随着数字化以及智能化技术的为终发展，康明斯将倡导机市场的户赋营业畛域扩充到了C端市场，着力为终端用户提供愈加智能、到端用不便的康明产物以及服务。

BICES 2023康明斯展台

就To B以及To B+C相干的斯用数智成果，第一工程机械网采访了康明斯东亚分销事业部总司理詹丽，为终康明斯中国倡导机事业部销售以及市场总司理马骥，户赋广西康明斯工业能源有限公司总司理陈平，康明斯数字化总司理洪云，康明斯市场传讯部总监赵红梅等多位高层向导。经由对于话，咱们可能清晰体味到中国在全天下市场中的紧张性以及康明斯以全天下履历赋能中国市场的壮阔征兆，以及康明斯应答国内外工程机械行业变换时的慌张自若。

如下是采访实录：

D1CM：面临当下强烈的相助，您对于中国能源市场的体味若何？是若何应答的？

詹丽：全天下化妄想着落危害。康明斯作为一个久经魔难的全天下化企业，曾经根植中国近五十载，并在近多少年不断投资，不断降职外乡的制作、研发以及服务等能耐，以应答全天下提供链的变换以及地缘政治的影响。

马骥：外乡化研发以及定制。康明斯在中国非道路国四切换之际，针对于中国非道路运用的工况以及非凡需要妨碍外乡研发，定制产物来知足中国能源市场需要。

相助与贴近客户。康明斯在中国已经建树了六个倡导机合股工场，轻中重以及大马力产物的规模化以及差距化劣势兼备，可能针对于区别运用需要抉择适应的产物，提供从斲丧端到运用真个定制化服务，提功能率并着落老本，更贴近客户。

适应多种类、小批量的工程配套特色。针对于非道路运用的多种类、小批量特色，康明斯妨碍产物优化以及适应性开辟，经由软件降级以及硬件优化，降职产物适应性，以知足区别配置装备部署的区别工况需要。

康明斯多燃料倡导机平台

D1CM：康明斯在新能源产物妄想方面是怎么样妄想的，当初在中国市场的投放运用的状态是怎么样的？

马骥：康明斯在新能源畛域有着周全的妄想。在零碳指标下，公司一方面在传统内燃机上做一系列新的试验，如初次上岸中国行业展会的康明斯多燃料倡导机平台，在通用大全副零部件的状态下，可接管多种规范燃料，包罗一系列腌臜柴油、人造气、氢气、丙烷等低碳或者零碳燃料，为用户提供更低老本的零碳技术蹊径；另一方面，也在被动妄想新能源畛域，如氢燃料电池、电动能源等。日前，康明斯旗下的零碳营业品牌Accelera宣告，与戴姆勒卡客车美国控股公司以及帕卡公司建树合股公司，与全天下争先的车用磷酸铁锂电池制作商——亿纬锂能公司一起，在北美市场增长电池制作及提供链的建树，为电动商用车以及工业配置装备部署提供电池产物，名目总投资预计20-30亿美元。

康明斯倡导机展品备受关注

D1CM：康明斯近些年在数字化、智能化这方面推出的措施，是否妄想为服务更多的终端用户而试验转型？

洪云：康明斯在数字化以及智能化方面接管了一系摆列措，以提供更好的服务以及转型，这些措施确凿可能在多个方面为终端用户带来更多价格。

普及服务功能。在e路康明斯APP中，经销商以及技师过错可能快捷经由“芯管家”这个定制化开辟功能，为用户提供配置装备部署误差预诊断及更多快捷服务，并接管BI等可视化工具，快捷组成解决妄想，普及服务功能。

着落经营老本。康明斯与主机厂散漫，针对于区别运用妨碍详尽化的定制开辟，实现工况识别以及定制化标定等争先功能，降职产物功能呈现，为终端用户带来实惠。比喻康明斯数字化为工程机械智能化运用服务的代表性产物——“小蜜蜂”。在倡导机上装备小蜜蜂配件，惟独关上e路康明斯APP，即可启动数智服务。原地停机5分钟，即可实现倡导机标定降级，配置装备部署位置、使命时长、里程数等信息可实时魔难，是省心、省时、省力、痴呆、功能的“小管家”。此外，经由康明斯云培训及CSU 短途降级服务，在降职功能的同时，可节约经营老本。

增强客户体验。经由康明斯CDS等智能诊断工具在e路康明斯APP的嵌入，让服务职员快捷诊断，86% 误差在三步之内找到原因，不光普及了技师诊断功能以及工时运用率，更降职了客户体验。

增短工业降级。数字化以及智能化是日后工业降级的偏差，康明斯在这些方面被动探究以及妄想，可能引领工业降级，推妨碍业发展。康明斯经由改动传统服务模式，让被动服务成为可能。比喻搭载“小蜜蜂”WA工具的用户配置装备部署，可能实现配置装备部署数据深度合成，可提供前瞻性的被动服务，更好地知足市场需要，普及相助力。

康明斯数字化为工程机械智能化运用服务的代表性产物——“小蜜蜂”

D1CM：康明斯经由数字化以及智能化技术的运用实现为了哪些产物的定制化以及成果？

洪云：康明斯国四倡导机立室新一代车联网数据算法系统——妙算。妙算系统分享倡导机算法以及工程数据成果，与整机优化立室，并反对于整机的服务网络，知足客户快捷、不便、功能的服务需要。

此外，在非道路国四阶段，康明斯多项行之实用的数据化智能系统以及工具，初次用于工程配置装备部署运用畛域，其中包罗富裕盛名的康明斯短途标定降级技术（OTA），可能在5分钟之内，让倡导机标定残缺焕新，并针对于施工工况、运用条件、油品、海拔等状态，进一步细化以及定制标定，保障工程配置装备部署功能缺勤。

康明斯倡导机

D1CM：广西康明斯在数字化经营方面有哪些成果？在非道路国四运用历程中有哪些详尽的运用？

陈平：康明斯数字化在广西康明斯有十分多的运用，不光普及了工场功能，还优化了老本管控。此外，数字化经营还增强了广康与经销商以及终端客户之间的分割，使广康可能更好地清晰市场需要，提供更好的产物以及服务。

在非道路国四运用方面，广西康明斯不光要连结在发掘机、装载机等运用市场的争先劣势，还要扩充运用畛域，包罗空压机、地面作业平台等，实现更好的削减。

为天下：动之以能，功亏一篑