赴美中国游客猛增，专家支招酒庄应答
因为中美之间告竣协议，从2014年11月起，赴美互为对于方商务、中国专家支招遨游职员颁发10年一再签证。游客应答美国，猛增特意是酒庄加利福尼自由亚州（California）成为中国人入境游的热门指标地，是赴美中国人境外游的最大受益者之一。2014年，中国专家支招有100万中国游客惠临加州，游客应答比2013年削减了21.6%，猛增这些中国游客在加州斲丧了25亿美元（约合国夷易近币167亿），酒庄成为该州最大的境外游客群。2015年整年，中国游客在美国境内斲丧270亿美元（约合国夷易近币1,800亿元），同比削减12%。依据美国商业审核部份对于入境游客的预料，2020年中国游客的数目将削减280万人次，削减率达129%。
面临越来越多的中国高端游客，加州各行业都纷纭做出应答，力求让中国游客毂击肩摩，为当地发现更多商机。葡萄酒行业同样不甘落伍，为了能好好招待中国游客，克日特意机关钻研会，聘用了四位专家总论市场变换，合成中国习俗，并教训招待能耐。四位受邀专家分说是中国纯朴品咨询（China Luxury Advisors）总监顾晓峰（Charlie Gu）、负责斯托卡普（Stallcup and Associates）品牌使命的约翰·斯托卡普（John Stallcup）、加州翔鹰（Gliding Eagle）国内物流公司的亚当·艾弗（Adam Ivor），以及纳帕谷梅丽泰治水疗度假旅馆 (Meritage Resort And Spa)的商业以及旅司理托蒂·艾沙姆·阿诺德（Toddy Isham Arnold）。
1. 市场变换
在顾晓峰看来，中国赴美游客的变换主要有两点：首先，中国游客的出行方式以及诉求曾经发生变换。曩昔的中国人更兴致组团遨游驰名景点，特意是洛杉矶（Los Angeles）、拉斯维加斯（Las Vegas）以及旧金山（San Francisco）三个都市。如今，中国赴美游客的团队规模正在削减，并开始谋求度假享受。其次，占中国总体入境游人次75%的均为高支出人群，他们对于高端遨游的意见已经从重大的纯朴品购物转向了纯朴享受，这其中就包罗遨游酒庄。
图片源头：www.napavalley.com
2. 文化紧张词
2014年中国有8万人次惠临纳帕谷，而往年这个数字正在迫近20万。为了让从业者意见到中美文化差距，斯托卡普列出了4个招待中国游客的紧张词——夷易近族孤高感、关连、权柄品级以及体面。首先，如今的中国人具备空前的夷易近族孤高感以及爱国精神，以是万万不能用以前的机械印象去看待中国人，也不要去讨论台湾或者西藏等锐敏话题。其次，中国的生意是建树在关连根基上的，所觉患上来访游客提供谢谢感动礼或者卡片，并连结临时候割十分紧张。再者，因为中国人十分重视老小尊卑，碰头时需要首先问候游客中位置最高的人，最佳僻静躬身或者颔首致意，以头衔或者姓氏称说对于方。最后中国人的体面文化也同样需要留意，不比难看让这些高端游客更恼火的事件了。以是不要打断他们语言，也不要当着众人的面反驳或者疑难游客。
3. 招待能耐
斯托卡普还为葡萄酒从业者提供了多少个招待中国游客的小能耐。他觉患上翻译、礼物包装以及酒评词是最需要留意的方面。大全副赴美的中国游客都能听懂英文，但他们并不习性说英文，以是假如条件应承，最幸好品酒室装备一位会中文的跑堂，并将室内翰墨诠释翻译成中文。再者因为中国生齿胃的原因，大少数中国人爱喝的都是轻单宁、果味为主的重大红葡萄酒或者甜酒。中国游客购买的高尚低产的高端葡萄酒，少数是用于送礼的，以是包装十分紧张。
最后，他揭示从业者们留意抉择更贴近中国人的酒评辞汇。因为中西方饮食差距，大少数西方人罕用的酒评辞汇对于中国人来说十分目生。最佳运用柚子、青柠、杨梅、山楂、榴莲以及龙眼等中国人同样平凡食用的瓜果来撰写酒评。（文/E妹妹a）
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