用好“法律服务” 破解“维权逆境”——山东淄博周村落探究斲丧瓜葛多元化解

中国斲丧者报济南讯（记者尹训银）随着新业态、法律服务新斲丧方式不断泛起，用好元化斲丧瓜葛泛起回升趋势，破解亟须业余化的维权消维势力量妨碍填补。“一村落（社区）一法律顾问”具备拆穿困绕广以及业余化劣势，逆境近些年来，山东丧瓜山东省淄博市周村落区依靠法律所、淄博周村律所、落探法律服务所设立斲丧维权法律服务站，究斲解探究睁开斲丧瓜葛多元化解，葛多减轻市场监管部份使命压力，法律服务实用增长斲丧维权提质增效。用好元化

后行先试。破解2023年6月，维权周村落区市场监管局、逆境区法律局、区消保委在前期使命的根基上，散漫出台《对于树立法律服务机构斲丧维权服务分割站的教训意见》，召开周村落区斲丧维权法律服务站建树大会，在山东淄明状师事务所、山东靖安状师事务所、山东沂川状师事务所、山东三齐状师事务所、山东绍荣状师事务所、山东致公状师事务所以及周村落胜峰法律服务所共设立7个斲丧维权法律服务站，76名状师退出了斲丧维权被迫者队伍。

探究美满。经由近两年的探究事实，斲丧维权法律服务站发挥了业余劣势，现有的建站数目以及使命流程曾经不能短缺知足使命需要。为此，在总结运行成果的条件下，出台了《周村落区斲丧维权法律服务站品质降职妄想》，招集市场监管所、消保委分会、法律所、各状师事务所，召开斲丧维权法律服务品质降职团聚，在8个镇办法律所建树斲丧维权法律服务站，进一步壮大了斲丧维权法律服务实力，扩充服务拆穿困绕畛域。

深入降职。经由不断事实、充实使命载体，周村落区当初曾经在8个法律所、6个状师事务所、1个法律服务所建树了斲丧维权法律服务站。遵照啰嗦、易行、管用、配套的原则，依靠一村落（社区）一法律顾问、国夷易近救命员、下层所监管员等法律服务队伍，建成拆穿困绕城乡、高下联动、业余规范、功能便夷易近的下层斲丧维权共治网络，组成多条理、多蹊径、低老本、功能率的斲丧瓜葛化解新机制，斲丧瓜葛患上到实时高品质解决。

睁开业余化斲丧教训服务。发挥状师以及法律使命者的业余劣势，向斲丧者宽泛法律常识，向导以及教训斲丧者迷信公平斲丧，提防斲丧危害。打造“寸衷”斲丧维权服务品牌，发展120名斲丧维权被迫者，壮大业余维势力量。市场监管所、消保委分会、法律所、状师事务所散漫睁开斲丧教训“五进”行动，送法上门、送法下乡，让公共以及企业在享受低劣法律服务的历程中，强化法治脑子，向导公共经由合窍路径表白公平诉求，从源头上防御以及化解矛盾瓜葛，更好地呵护斲丧者正当权柄。

睁开业余化斲丧瓜葛救命。对于市场监管部份受理的歌咏揭发，第一光阴不能办结、妨碍救命，以及重大疑难瓜葛，由斲丧维权法律服务站状师、国夷易近救命员退出救命。建树维权状师值班制度，在区斲丧瓜葛救命中间值班，以及在社区服务时期，被动受清晰救斲丧者歌咏。对于突发斲喜事件、疑难争议案件，以及群体性歌咏案件，维权状师实时退出案件的解决，并提出业余的法律意见，辅助职能部份实用化解矛盾瓜葛。

辅助市场监管法律监督。发挥斲丧维权被迫者浸染，依法对于商品以及服务睁开社会监督，并向职能部份反映着实状态。重点关注“一老一小”斲丧，食物牢靠、药品牢靠、价格行动、产品质量、真挚计量、广告张扬、常识产权呵护等少许市场监管营业，为市场监管法律建言献策，普及依法行政能耐，从监管源头实用着落歌咏揭发数目。站在状师的角度，在政务服务果然、行政挨次、行政处罚、行政答应、复议诉讼等方面提供辅助。

斲丧教训成果清晰。各法律服务站径自或者散漫市场监管所、消保委分会等睁开斲丧教训进社区、学校、商场等“五进”张扬培训100余场次，服务公共3万余人次，发放《斲丧维权手册》1万余册，张扬单3万余张，负责咨询服务2000余人次。

救命乐成率降职清晰。退出12345政务服务热线工单规画500余件次。各市场监管所、消保委分会将不能在2日内办结概况疑难重大工单实时候割状师事务所或者法律所，机关状师以及国夷易近救命员赶快退出救命，救命乐成率达到99%以上，普及了瓜葛解决率，降职了斲丧者患上意度。

群体性歌咏解决安妥。受模式影响，房地产行业产生少许群体性歌咏，价格、虚伪张扬、名目合划一成果成为争议焦点。疫情时期，美容美发、体育健身、教训培训等经营主体撤店跑路状态时有发生。咱们及机缘关状师为斲丧者提供业余法律服务，增强斲丧者权柄呵护的置信度、权威性。

依法行政能耐清晰普及。机关斲丧维权法律服务站状师退出监管法律文件拟订9次，退出暮年人斲丧监管法律20次，散漫睁开斲丧体验行动10次，睁开忧虑斲丧建树单元评估2次，状师、国夷易近救命员被动建言献策，为普及斲丧维权使命法治化、水平作出了突出贡献。

记者懂获取，下一步，周村落区市场监管局将不断美满斲丧维权法律服务站运行机制，连结扩容与提质相散漫，经由斲丧体验、教训培训、案例宣讲、瓜葛解决、法律服务等方式，进一步夯实使命根基，把斲丧维权法律服务站打造成果劳夷易近生的坚贞阵地。