买家自曝在淘宝商城玩退款月入两万元

2012-03-02 17:35:00 品评： 字体巨细 T T T

【新夷易近网·独家报道】克日，自曝一则“我在淘宝（原淘宝商城现名天猫）玩退款每一个月入2万支出”的淘宝帖子在网络论坛转达，记者审核发现，商城最近确有“黑手买家”现身天猫，玩退万元恶意运用规定以及卖家的款月轻忽，致全副新卖家一再中招，入两甚至损失上万。自曝

“我在淘宝商城玩退款月入2万”

网友拍砖“坏到了极点”

“惟独买家清晰运用好交易政策，淘宝就能在淘宝可能赚到一笔不错的商城支出……”在这篇帖子里，网友言辞凿凿地摆列四种“买家赚钱方式”。玩退万元

其中一条“方式”是款月“商家未发货状态赚30%”。记者留意到，入两按帖子的自曝说法，是淘宝运用天猫的一项硬性规定，“惟独要在商家发货以前恳求缺货退款，商城就能患上到商家赔款30%，每一次最高可能赔500元”。该帖详尽摆列了作甚“缺货”，“举个例子，你到销售LV的商铺里拍一个包包，留言注明要GUCCI款，那末商家便是‘缺货’了”概况看看这家店这款衣服惟独黄、蓝两色，在不与卖家发生任何对于话的状态下间接拍下付款，并留言要红色，那末商家就“缺货”了。同时，帖子中还不断强调要运用卖家无畏影响信誉度的神思，来限度卖家。

此帖一出便引来极大关注，良多论坛及微博网友都转发了这个帖子，仅某论坛上的浏览次数超过10万，但少数网友是向发帖人狠狠“拍砖”。有网友痛批这种黑手买家的行动“坏到了极点”，良多网友对于无辜的卖家呈现同情，把斲丧者福利放在第一位无可非议，“是否也应该要拟订一些措施来严酷攻击这些信用之极的买家?”

新卖家间断中招

一月损失上万元

新夷易近网记者留意到，在泛滥品评中，有网友自称是卖家，曾经碰着过这样的状态。那末，网友所形貌的行动在天猫中是否行患上通？是否真有这样做的“黑手买家”呢？陆续两天，记者分割到多位曾经有此蒙受或者是多少乎中招的卖家，少则500、1000，一家鞋业旗舰店的店主愤怒地说，一个多月中竟蒙受37笔，损失近万元。

一位经营茶叶店的云南卖家开张仅三天就在与“黑手买家”的过招中败下阵来。从卖家提供的谈天记实看，该买家在短短十余分钟内两次拍下上千元的茶叶，还都“欠妥心”付了款，随后间断因“拍错了”要退款。“刚从淘宝转到商城，只知道要尽快解决退款，根基没留意看退款原因”，点击了拥护退款，30%的缺货抵偿1000元就因“缺货退款”的理由间接从商家在商城缴纳的保障金内划走了，买家也日后消逝。卖家无奈感慨：“就当是花钱买履历了！”

鞋业旗舰店的主管袁学生其后很特别，他们每一两分钟更新一次库存，“因为缺货要退款，根基不可能”。魔难交易记实，这些定单概况黑白店肆下班光阴下单、付钱再要求退款，“跟咱们也没分割过”，回拨买家电话，不是电话过错，便是电话虚报，与地址根基都分属两地。

卖床上用品的敖小姐说，开张一个多月她也碰着过“缺货退款”却始终分割不上的买家，因此熟习规定，她不任意拥护退款，也不发货，在被动解决3天期限内找客服退出，最终不负责30%的守约金。但以及良多新卖家相同，她忧心自己的退款瓜葛率普及，“瓜葛率高通不外3个月审核期，就要被清退”。

更有“黑手买家”趁春节前一天拍下再“缺货退款”，而随后3天卖家劳动，退款被动解决，无端损失了不菲的守约金。

演绎多位卖家的履历，记者发现如下多少个特色让他们重大中招：新天猫卖家，提防神思不强，对于规定不熟习；怕找客服退出影响退款瓜葛率；售卖商品价格较高，重大达到500元的下限。

天猫：招供确凿有人经由相似伎俩牟利

揭示卖家：实时向客服反映 不会计入瓜葛率

往年以来相似“黑手买家”事件频发，有人合成，与天猫网上商城普及商家守约金比例从10%降职到30%、最高限额从100元升至500元无关，这让钻空子者发现潜在的赚钱空间大增。

记者查阅交易规定懂获取，天猫自2012年1月1日开始推广这样的规定：买家拍下废物并付款，商家必须在72小时内发货，若商家未推广应承，买家可在交易天生后赶快恳求缺货退款，商家未实时发货的，除了将受到天猫的相干处罚外，还必须遵如实付价格（不含邮费）的30%（每一笔最高不超过500元）对于买家妨碍赔付。

天猫商城公关部的相干负责人在负责新夷易近网记者采访时呈现，确凿有人经由相似伎俩牟利，天猫方面曾经接管措施妨碍拦阻。

该负责人呈现，卖家首先要熟习交易规定，防御误操作，假如一旦发现定单颇为，可能向客服反映，请“小二”家养退出。对于卖家忧虑“客服退出影响信誉”，负责人称，他们外部有一整套系统来分说是否属于“恶意定单”，假如被判“恶意定单”，卖家不用付守约金，也不会计入瓜葛率，便是说，对于卖家信誉度不会造成影响，“商家是不会白白亏损的”。

卖家召唤：美满规定 设定危害揭示

上海律协信息网络及电子商务法律钻研委员会副主任刘春泉在负责新夷易近网记者采访时呈现，此种恶意运用规定牟利是一种不真挚的行动，属于不妥患上利，假如情节严正、金额较大，造成的损失多，甚至有可能波及刑法。

在采访中，良多卖家揭示同行，“多长个心眼，看看是啥退款原因，看看买家信誉”，同时也召唤天猫商城方面能重视起来“做一些技术更正”，防御更多卖家福利受损。

有卖家建议，是否在扣除了守约金时给出危害揭示，“出个揭示框，预先见告扣款”；也有卖家觉患上，退回去的赔付用度无妨先解冻在支出宝中，一段光阴后再打到买家账户中，这样一旦发现实用果，再申诉，卖家还有机缘把钱追归来。

(本文源头：新夷易近网 作者：李若楠)